关于举办连城县创建旅游标准化城市

导游员业务培训班的通知

各旅行社及景区导游工作站：

根据《连城县创建旅游标准化城市培训工作方案》部署，经研究决定在2016年4月19日-20日举办连城县创建旅游标准化城市导游人员业务培训班，现将有关事项通知如下：

一、时间：4月19日下午2：30至5：30

              4月20日下午2：30至5：30

              4月20日下午7：00至9：00

二、地点：职中项南科技馆三楼阶梯教室

    三、培训对象：全县持证导游员、景区讲解员

四、培训内容：

    1、游客需求与导游差异化服务

    2、导游人员从业心态

    3、导游讲解技巧与创新

五、培训要求

1、要准时到位，认真听讲，做好记录。本次培训原则上不得请假，培训情况列入2016年度年审考核记录。如特殊情况不能参加培训的，须向创标办请假。

2、保持场秩序，手机调整为静音或关机。

附：课程安排表

            连城县旅游事业局

        二〇一六年四月十八日

2016年连城县导游人员第二期业务培训课程安排

                                 连城县旅游事业局

                           二0一六年四月十八日