1月10日，冠豸山景区创建国家5A级景区服务效能提升训练班在石门湖雅谷会议厅开班，冠豸山风景区管委会党委委员、副主任华智出席开班仪式并作重要讲话。厦门南洋职业学院副教授许欣欣和华天涉外学院老师李建建作为辅导老师，参训人员为冠豸山管委会机关、景区全体职工。培训分为两个班，共计4天。
两位辅导老师为学员们带来丰富生动、细致贴心的礼仪课程，从《服务创造价值，礼仪提升品质》到《服务品质沟通及个性化服务》，从《场景规范服务与班前会训练》到《现场实操》。
全体职工通过此次培训感受到了真正的礼仪服务，意识到服务的重要性，为今后冠豸山创建5A级景区服务标准迈进一步。
来源：冠豸山
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