位于龙岩市连城县境内的冠豸山又称东田山、莲花山，这里景色迷人、气候宜人、山清水秀、奇石林立，险峻而奇幽。以“城在景中，景在城中”的美誉每年都吸引不少游客前来旅游观光。

      为切实维护冠豸山景区的治安秩序，连城县公安局于2017年9月22日在冠豸山景区成立景区派出所，主要维护冠豸山、石门湖、九龙湖、竹安寨等景区景点治安秩序。

     随着疫情防控形势持续好转，连城县各旅游景点逐渐恢复对外开放，前来旅游的游客越来越多。为了更好地助力经济复苏，护航景区旅游，连城县公安局冠豸山派出所积极主动融入社会发展大局，持续贯彻“绿水青山就是金山银山”的理念，深化探索“生态警务+旅游。打造警务新模式，构建“立体巡防”新格局

     冠豸山派出所积极探索警务新模式，依托现有人防、物防、技防设备，严密制定视频巡逻和日常治安巡防方案，组建安全隐患摸排整治工作队伍，构建景区安全“立体巡防”新格局。

     “那边好像起火了！”冠豸山景区派出所的图侦组在工作中发现，石门湖边上的小山坡上有一股黑色浓烟冒起，一方面便立即指派正在景区开展日常巡逻的民辅警前往处置，另一方面发动景区管委会巡逻队伍一同前往处置。刚好在景区巡逻的民辅警接到指令后，立即带上灭火器坐船赶到失火地点，一边请求派出所和景区管委会支持。经过近半个多小时的救援，火势很快就被控制住，有效地避免了火灾事故的发生。

      冠豸山景区辖区面积较大，景区派出所的警力却是有限的，为了确保景区治安秩序稳定，冠豸山景区派出所与管委会联合组建2支巡逻队队伍，确定安全员，开展安全员培训、反恐培训、消防业务培训及消防器材实操演练。今年以来，共排查风险63处、整改63处，排查隐患45个、整改45个，新设置警示栏、牌5个,完成景区与非景区景点视频监控建设联网118路。

景区好“枫”景，为民服务见真章

      “真的太感谢你们了，多亏有你们，我母亲才能安全找到。”4月5日晚九点多，罗先生拉着冠豸山派出所民辅警的手激动的说到。

      4月5日傍晚，冠豸山景区派出所接群众报警称，他的母亲于中午一点左右去爬冠豸山，到傍晚五点多还未回家，请求景区所给予帮助。值班民警了解情况后，立即组织图侦开展巡察，另一组人马立即上山开展寻找。

      天色已经暗了下来，山里能见度较低，搜救人员打着电筒,大声呼喊。大家都已饥肠辘辘，可没有一个人愿意停下来休息，崎岖的山路给搜寻工作增加了不少难度，但民辅警抱着“早一分钟找到老人，其家人就少一分担心”的信念一直坚持着。经过两个多小时的监控搜索，终于发现了老人的身影，两名辅警立即将信息反馈给搜山人员，上山搜寻人员最终在索道附近发现了迷失老人。由于老人走失时间过长，且年事已高身体虚弱，出于安全考虑，民警立即对老人身体状况进行检查，所幸老人未受伤，在景区所民警、辅警一路搀扶下，老人安全地回到家人身边。

      这只是景区所日常服务群众的一件“小事”，但群众事无小事，他们努力把事关群众切身利益的小事做细、做实、做好，特别是节假日期间，派出所坚持“假日全员在岗警务”模式，第一时间帮助解决群众的急难问题。今年以来，景区所共帮助游客找回遗失物品15件，仅五一黄金周就找回走失老人和儿童4人，受到游客的好评。

关口前移除隐患，矛盾纠纷早调处

      为及时有效化解景区矛盾纠纷，为游客打造和谐的旅游环境，景区所依托一个警务室和一个警务工作站，前移警务关口，联合景区管委会、工业园区干部，对各类消费纠纷、投诉纠纷第一时间现场调处，最大限度减少涉旅纠纷处置时间，提高工作效率。

      2021年12月12日15时许，景区派出所接到游客报警，景区内游客与导游发生纠纷。冠豸山景区所值班民警、辅警迅速赶到现场。经了解，此团游客一行24人属于导游接的散团，导游在接收游客时提供的是A路线，但因A路线缆车检修，无法通行，导致实际游玩路线变为B路线，游客因报团路线与实际路线不符为由拒绝支付团费，双方争执不下。

      详细了解事情的来龙去脉后，值班民警与导游及游客沟通协调，晓之以理、动之以情，很快就化解了双方的纠纷。临走，游客代表还非常感激的说：“发生了这个事，麻烦你们了，你们处理得很好，我们非常感谢！”今年以来，共帮助解决景区游客纠纷20余起，解决群众求助30余次，有效维护了景区的稳定。

来源：平安连城