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连城开展导游人员服务标准化培训班
2016-10-31 15:24:00      浏览:连城县旅游局           来源:1538

   

                  2016 1 27    十一    连城县创建旅游标准化领导小组办公室

                           连城开展导游人员服务标准化培训班

   根据《连城县创建旅游标准化城市培训工作方案》部署,连城县旅游协会于20161月25-26日举办连城县创建旅游标准化城市导游人员培训班。

   本次培训班以全县持证的导游人员、景区讲解员为培训对象,针对连城县作为旅游目的地的特点,从导游人员的职责、导游人员素质、导游职业道德、导游服务规范四个方面展开培训。根据连城的旅游业务特点其中地陪服务规程、景区导游服务规程要点、散客导游服务规程作为这次培训班的重点,同时为了达到培训效果,1月26日进行了培田古村落景区的现场讲解服务规范考核。

   通过两天的培训,全县近200名导游员、景区讲解员及34名的实习生参加了学习,学员们反应这次的培训主题明确,效果显著,真正做到培训一次,解决一个业务问题,今后连城旅游部门将通过系列的专题培训来逐步提高导游人员的业务水平。

连城县创建旅游标准化领导小组办公室

二十七



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