各县（市、区）旅发委（旅游局），各大（中）专院校：

　　根据国家旅游局办公室《关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知》（旅发办〔2017〕140号）及《2017年福建省全国导游资格考试实施方案》（闽旅人〔2017〕121号）的文件精神，现将导游考试的有关事项通知如下:

　　一、报名条件     

　　（一）中华人民共和国公民；

　　（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历； 

　　（三）身体健康；

　　（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

　　二、报名程序

　　考生可通过电脑和手机客户端进行报名，电脑客户端可登录海峡旅游人才网（www.510hr.com）“导游天地—导游资格”全国导游人员资格考试网上报名系统进行报名；手机客户端可关注微信公众号“海峡旅游人才”，进入“导游领队—导游资格”报名。报名包括网上报名、网上资格审核和网上交费三个环节。

　　（一）网上报名

　　考生应于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期间在网上报名系统报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

　　（二）网上资格审核

　　完成网上报名后，考生需于2017年8月30日前网上提交报名材料，龙岩市旅游服务培训中心将于2017年7月3日9:00至8月31日17:00日对考生报名资料进行网上资格审核。资格审核完成后，考生相关信息不能变更。

　　提交的报名材料包括：

　　（1）本人学历证明照片（在校生由所在学校提供在读证明）。

　　（2）身份证件照片。

　　（3）健康证明（健康证或体检报告）照片。根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》（国发〔2016〕11号），不要求必须由县级以上医院提供健康证明。

　　（4）已经取得中文导游资格证书，报考外语语种的加试考生，需提交原导游资格证书照片。

　　（5）为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试，此类考生在非户口所在地导考办报名时，应提交工作单位出具的证明信和考核意见；在非户口所在地无工作单位者，应提交暂住地公安部门核发的“居住证”。

　　报考者提交的报考信息应当真实、准确，提供虚假报考信息的，一经查实，即取消成绩。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按《福建省导游人员资格考试违规作弊处理办法》规定予以处理。

　　（三）网上交费

　　资格审核合格的考生，方可进行网上交费。交费截止时间为2017年9月8日17:00。交费完成后，费用不予退还。

　　考生自2017年11月10日9:00起至考试前可下载打印准考证。

　　三、考试科目和考试大纲

　　考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为导游服务能力（科目五）。

　　科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷总分100分，考试时间90分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

　　《2017年全国导游资格考试大纲》已经发布，可从国家旅游局官方网站“通知公告”栏目下载。

　　四、考试时间和地点

　　（一）笔试考试时间

　　 

考试科目	考试时间：2017年11月18日
科目一、科目二	9:00-10:30
科目三、科目四	10:30-12:00

　　（二）现场考试

　　1．现场考试时间：2017年11月19日开始。届时请登录龙岩市旅游发展委员会官网公示公告栏查询。

　　2．现场考试满分100分，考试内容按《现场考试评分表》的各项内容进行。具体要求如下：

　　（1）模拟景点讲解：考生在指定的全省13个景区（福州三坊七巷或马尾船政文化、厦门鼓浪屿、漳州南靖土楼、泉州清源山、莆田湄洲妈祖祖庙、三明泰宁大金湖、龙岩古田会议会址或永定土楼、南平武夷山、宁德白水洋或太姥山、平潭石牌洋）中抽取2个景区，并从2个景区中任选一个景点进行模拟讲解，不得更换。抽签在考前15分钟进行。考试内容可参考《福建省主要景区景点导游词》。

　　（2）知识问答：主要包括综合知识、导游规范、应变能力三个方面内容。考试内容以《导游服务能力》为准。 

　　（3）语言与仪态：主要考察考生的语言能力、仪容、仪表、仪态及其运用等。

　　3．全省报考外语类考生现场考试设福州和厦门两个考点。福州、三明、莆田、南平、宁德、平潭等设区市外语类考生现场考试集中在福州考点进行；厦门、漳州、泉州、龙岩等设区市外语类考生现场考试集中在厦门考点进行。外语类考生须用所报考语种的语言进行现场考试。

　　4．已经取得中文导游资格证书，需要转换外语语种的考生，只须参加科目五的考试。

　　五、收费标准

　　根据省物价局、省财政厅闽价费〔2017〕129号文规定，2017年导游人员资格考试费每人348元（加试考生每人148元）。

　　六、试卷评阅和成绩认定

　　笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

　　考试结果经国家旅游局审查后公布。2018年1月31日9:00起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。

　　七、成绩复核

　　考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向福建省旅游发展委员会提出复核申请，核查后结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

　　八、证书核发

　　对考试结果合格的考生，国家旅游局委托福建省旅游发展委员会颁发“导游资格证书”。

　　九、其他事项

　　（一）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报考导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。

　　（二）中等职业学校旅游类专业2018届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

　　十、考前培训时间

　　坚持“培训自愿”的原则，龙岩市考前培训时间定在2017年9月下旬，具体安排将另行通知。 

　　十一、联系方式

　　联系地址：新罗区莲南路666号（旅游集散中心三楼307）。

　　联系电话：2326209

　　请各县（市、区）旅发委（旅游局）做好辖区内各旅行社、景区（点）、各大中专院校宣传发动和报名工作。

　　 

　　 

                                                                                         龙岩市旅游发展委员会

                                                                                        　　2017年6月29日