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龙岩市实现旅行社、导游“零投诉”
2015-10-28 23:21:00      浏览:连城县旅游局           来源:2447
《旅游法》实施以来,龙岩市实现旅行社、导游的“零投诉”,旅游市场持续健康发展。主要做法是: 
  一是认真开展旅游市场检查。为规范旅行社经营行为,龙岩市旅游质监所大力开展旅行社专项检查,截止目前共检查旅行社37家,占全市旅行社总数的88%,主要问题:旅行社营业证照资料不健全,经营地址变更未及时办理相关手续、相关证照未挂在营业场所显眼位置、分支机构备案登记不规范。针对发现问题龙岩市旅游质监所已督促企业整改,促使旅行社规范经营。与此同时,龙岩市旅游质监所强化了对导游员上岗执业的检查力度,截止到目前累计检查导游人员2784人次,占龙岩市国导人数的246.5%,位居全省前列,通过常态化的市场检查稳定了旅游市场秩序。二是开展《旅游法》宣传解读工作。《旅游法》出台以来,龙岩市旅游质监所多措并举,通过开展《旅游法》知识竞赛、《旅游法》解读研讨会等形式,让旅游经营单位深入了解《旅游法》。特别是在研讨会上,结合龙岩旅游市场实际情况,质监所与旅行社总经理进行深度宣贯和交流,取得共识,让旅游经营者真正做到“知法、懂法、守法”。



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