由冠豸山风景区管委会、连城县文化体育和旅游局主办，厦门旅游培训中心策划承办，连城县职业中专学校协办的连城县“千名导游（讲解员）”培训工程2021年导游（讲解员）素质提升培训暨第二期景区讲解员选拔考核于11月上旬圆满完成，两场培训组织有序、防控得力，旨在提升连城县旅游接待能力和服务水平，加强连城县导游讲解人才队伍建设，推动连城县文旅产业高质量发展。

以训促学，提升导游业务素养

      此次连城县导游（讲解员）素质提升培训为期一天，组织了近150名来自当地各旅行社、景区、文博单位的导游（讲解员）参加培训。通过学习连城县历史人文与建筑文化、导游职业心态与服务规范，进一步提高导游讲解人员的业务技能，助力连城旅游服务质量和水平提升。参训导游纷纷表示，要不断提升服务品质，严格规范带团，树立行业标杆，为建设文旅连城做出自己的贡献。

以考促训，后备人才展现风采

继6月第一期景区讲解员培训后，培训中心持续为连城县提供分阶段人才培养服务。此次连城县第二期景区讲解员培训组织了近150名连城县职业中专学校旅游类专业在校生参加景区讲解员选拔考核。培训期间以学习知识与讲解实操相结合，通过学习连城县历史人文、导游（讲解员）服务规范与突发事件应对、导游词（讲解词）创作技巧与方法，增加知识储备、培养职业素养；还通过景区实地学习、讲解演练，提升业务水平、增强实战能力。培训与考核相结合，发掘了一批符合导游讲解服务基本要求的文旅人才，以考促训的方式既检验培训成果，也激励学生“导游”展现自身风采，多角度地考查了学生的导游讲解能力，进一步夯实连城县导游讲解人才队伍建设。

精心部署，跨区服务人才提升

筹备期间，培训中心建立工作小组，分两批先后赴连城执行培训工作，高效组织连城县导游（讲解员）素质提升培训以及第二期景区讲解员选拔考核，两场培训错时错峰开展、严格落实疫情防控要求，考核现场组织有序、保障得力，圆满完成了培训选拔各项工作。

转自：厦门旅游培训中心