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景区市场营销:如何从“网红”到“口碑”?
2022-6-27 15:10:00      浏览:194连城县旅游局           来源:冠豸山风景区管委会


      对于传统景区而言,如何精准定位客户群体,进行广告投放和营销一直是难点。缺少大数据作为支撑,传统景区往往只能“广撒网”。互联网时代的到来,为景区指出了另一条道路。


     这两年文旅行业是疫情影响的重灾区,据不完全统计12万家涉旅企业倒闭,上百万旅游从业人员收到了波及,面对线下的冲击,越来越多的文旅景区走上了线上平台,依托直播等新的营销方式进行自救,但是现在流量越来越贵,如何让广告投放更加有效?竞争越来越激烈,如何抢占用户,实现营销转化?信息爆炸,又如何让品牌走红,引发裂变式传播?这些正成为景区营销的痛点。



一、深耕主要客源地,      提升和优化客源市场结构


      所谓“深耕”,150公里本地市场,250公里周边一日游市场,350公里两日游市场,500公里三日游市场,以及 500 公里外的更远端市场等,都应布局。消费者对景区产品和服务的需求复杂多样,而且是经常变化的。


      因此,旅游景区必须注意研究消费者市场需求,并预测其变化趋势,不断开发新项目,提高景区的应变能力与竞争能力。


二、实施营销组合策略


      如价格策略配合品牌策略,形成一种线上线下的立体整合营销。线上打造旅游产品品牌的文化附加值,烘托商业氛围,推动品牌知名度与美誉度,通过大数据分析定位消费群体,实施精准传播,对线下的营销构成有力的依托,形成线下购买、线上体验的反向O2O。


      再如价格策略配合产品差异化策略,构建线下产品与线上产品不同的组合,避开定价双轨制的矛盾。


 

三、形成新媒体营销矩阵


      因为微信、抖音等社交平台已经深度融入到老百姓的生活中,对人们的生活娱乐方式产生着很大的影响。如何基于这些新媒体社交平台与旅游的高度关联性,进行文旅营销,已经是景区营销必须要关注的重点了。景区必须主动融入这些平台,搭上快车借力营销,才能在市场竞争中占有一席之地。


      要加速融合线上线下,构建旅游新媒体营销矩阵。强化抖音等短视频平台、直播平台创新性营销、事件营销,利用网络力量打造“网红景区”。”大唐不倒翁“让人们再次关注起西安这座背后的城市。


      在转发、点赞中,西安复古与现代并存的城市个性再一次进入大众的眼中。洪崖洞原本默默无闻十几年,因夜景酷似《千与千寻》场景走红抖音,变得人山人海。


四、提高游客满意度


      当然景区的火爆依靠的不仅是抖音这类新型的传播方式,更多的是依靠景区产品、服务、管理等方面综合实力。


     要积极挖掘本地域景区的旅游价值和潜在资源,结合市场设计独特的产品,整合产业、锻造品牌、树立形象,变小为大、变突发为持久,助力区域景区释放魅力。


 

      景区借助某种营销手段可以一时走红,但要实现长期走红,需要从根本上研究和提供质量上乘、设计新颖、配套合理、管理有效的产品组合。对外的营销推广必须和对内苦练基本结合起来,才能真正实现可持续发展。


      产品要很好地契合当今新兴市场的人群特征和消费偏好,服务和管理更要跟得上游客越来越高的要求,才能在市场上获得口碑传播效应和求新的消费行为。只有不断在提高游客满意度上下功夫,这些景区才能真正实现从“网红景区”到“口碑景区”的转变。



来源:旅游规划怎么搞




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